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首页 > 新闻资讯 > 运营干货 > 如何面对和解决推拿按摩行业的风险?

如何面对和解决推拿按摩行业的风险?

运营干货· 2022-06-08
之前织梦O2O团队分享了为什么推拿这个行业和领域没有人做。后来团队之间研讨,其实在2014年6月份很多人都想做,没有做的原因就是担心会做成上门大保健,真的有这样的担心。而且确实有人做了,的确也做成了上门大保健。我们肯定不想做成上门大保健,怎么解决这个问题呢?织梦O2O团队看到之前那几款产品的形式和他们的产品思路,他们是提供一个平台,人员是兼职的,而人在不同场景和环境下需求是不一样的,所以平台是不可控的。

织梦O2O团队建议运营上门推拿的客户怎么做呢?织梦O2O团队有一个客户是这样的,第一批师傅一共有九个,八个男师傅一个女师傅,女师傅是个38岁的大姐,很有安全感。从师傅的年龄结构和专业度给人一种预期,这种预期非常重要,给用户传达的第一印象是一个专业正规做推拿的服务提供商,而不是一上来就给你一堆年轻的妹妹,谁能不会瞎想啊!



第二个风险点是安全问题,这是所有上门服务都会存在的一种顾虑,尤其在推拿按摩领域。产品最开始研发上线的时候,整个产品的流程逻辑层面上也考虑要不要只做同性之间的服务,但是这样的话订单量肯定起不来,而且师傅的供给单很难找。上文提到的那个客户第一批九个师傅是他自己找的,就去线下的良子、五指山点点钟最高的两个师傅,按了一个小时,剩下一个小时跟师傅聊天,最后选定了九个师傅。比较难的是挖女师傅,很多店里的女师傅都是有家室的、有孩子的,觉得出去不安全,顾虑很多。

那最后怎么解决了呢?他先说对师傅的安全保障问题。在传统行业做按摩推拿服务一定是先服务后付费,做完给钱。织梦团队做第一版产品原形的时候在思考,如果也做成先服务后付费的话这东西是不可控的,用户预约服务的成本很低,会直接导致误单率、退单率很高,很难获取到它是不是你的目标客户,所以一定要让用户先付费。好多人骂我们,觉得这东西不对,我把钱给你了,我凭什么相信你,刚开始又没有品牌。但我们坚持这么做,为什么这么做?

我们调研发现,用户先付费,筛掉了一大批试一试的用户,一大批心怀不轨的用户。因为付费的话就意味着你个人信息是在我这里的,你支付的信息我是能获取到的。第二是保险,给师傅买商业保险。第三是师傅端有呼叫功能,对接报警系统,警察就会收到,而且我们的师傅有LBS定位。所以任何一个创业项目别人觉得你不靠谱的时候就是你的机会,尤其是按摩品类。
 

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如何面对和解决推拿按摩行业的风险?

运营干货· 2022-06-08 阅读:
之前织梦O2O团队分享了为什么推拿这个行业和领域没有人做。后来团队之间研讨,其实在2014年6月份很多人都想做,没有做的原因就是担心会做成上门大保健,真的有这样的担心。而且确实有人做了,的确也做成了上门大保健。我们肯定不想做成上门大保健,怎么解决这个问题呢?织梦O2O团队看到之前那几款产品的形式和他们的产品思路,他们是提供一个平台,人员是兼职的,而人在不同场景和环境下需求是不一样的,所以平台是不可控的。

织梦O2O团队建议运营上门推拿的客户怎么做呢?织梦O2O团队有一个客户是这样的,第一批师傅一共有九个,八个男师傅一个女师傅,女师傅是个38岁的大姐,很有安全感。从师傅的年龄结构和专业度给人一种预期,这种预期非常重要,给用户传达的第一印象是一个专业正规做推拿的服务提供商,而不是一上来就给你一堆年轻的妹妹,谁能不会瞎想啊!



第二个风险点是安全问题,这是所有上门服务都会存在的一种顾虑,尤其在推拿按摩领域。产品最开始研发上线的时候,整个产品的流程逻辑层面上也考虑要不要只做同性之间的服务,但是这样的话订单量肯定起不来,而且师傅的供给单很难找。上文提到的那个客户第一批九个师傅是他自己找的,就去线下的良子、五指山点点钟最高的两个师傅,按了一个小时,剩下一个小时跟师傅聊天,最后选定了九个师傅。比较难的是挖女师傅,很多店里的女师傅都是有家室的、有孩子的,觉得出去不安全,顾虑很多。

那最后怎么解决了呢?他先说对师傅的安全保障问题。在传统行业做按摩推拿服务一定是先服务后付费,做完给钱。织梦团队做第一版产品原形的时候在思考,如果也做成先服务后付费的话这东西是不可控的,用户预约服务的成本很低,会直接导致误单率、退单率很高,很难获取到它是不是你的目标客户,所以一定要让用户先付费。好多人骂我们,觉得这东西不对,我把钱给你了,我凭什么相信你,刚开始又没有品牌。但我们坚持这么做,为什么这么做?

我们调研发现,用户先付费,筛掉了一大批试一试的用户,一大批心怀不轨的用户。因为付费的话就意味着你个人信息是在我这里的,你支付的信息我是能获取到的。第二是保险,给师傅买商业保险。第三是师傅端有呼叫功能,对接报警系统,警察就会收到,而且我们的师傅有LBS定位。所以任何一个创业项目别人觉得你不靠谱的时候就是你的机会,尤其是按摩品类。
 

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