预约上门按摩服务再很多城市都已经出现,这个依托预约上门按摩小程序APP开展的服务模式,让很多人都看到了打破传统服务模式的发展的机会,但是并不清楚具体的服务流程和细节把控是怎么样的,今天闪站侠就来介绍一下预约上门按摩详细的服务流程。
预约上门按摩小程序APP正式上线之后,人员都已经到位,消费者通过平台下单自己需要的服务。
第一步,电话确认,前期可以人工致电,后期可以对接智能外呼机器人,确定下单服务内容以及地址,同时介绍我们的平台绿色正规,和公安有备案合作,提醒消费者再服务的过程中如果有什么不合适的行为,可以举报,已经核实可以获得一定的奖励。这样做的目的主要有两个,第一,确定订单信息的准确性,第二,保证订单合法合规的进行。
第二步,技师接单之后的每一个步骤都要拍照打卡,比如到消费者的小区门口或者所在的酒店门口的时候,要定位,拍照打卡上传系统;到达房间门口的时候也要同样的打卡拍照,这样在出现任何问题,一键报警的时候平台工作人员可以快速找到技师所在位置。
第三步,技师和消费者碰面服务开始之前告知消费者,服务过程平台会全程录音,保证我们服务的质量,请消费者谅解,服务完成之后特定时间的工作日内,系统会自动删除录音。这个动作也是为了保证平台的合规性,无论是对于技师还是消费者,都杜绝了违法事情发生的可能性,同时也保证了技师的安全。
第四步,技师在完成服务之后第一时间离开消费者所在地,系统自动更新技师所在位置,还可以对接自动外呼机器人系统,在订单结束之后几分钟内对客户做一个回访,提升消费者体验的同时也保证了技师的安全。
以上就是在平台搭建起来之后预约上门按摩服务的流程了,还有更多细节欢迎来电咨询!
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