从人找服务,到服务找人;从店铺选购到主播带货;从公域投放到私域复购……时代推动消费领域正在发生深远的变革,而机会只留给一少部分先知先觉者。
新消费人群在哪里?新消费需求是什么?新增长途径有哪些?这是商家们在做新一年的规划时,不得不去追问的问题。
随着平台流量触及天花板、投放成本增长不断,私域的优点越发凸显出来。
对品牌和服务企业来说,私域具有更强的自主可控性、更低的触达用户成本和流畅打通线上线下等特点,成为了一些商业嗅觉敏锐的商家们寻求增长的不二法门。
4 亿新中产、 2.5 亿时代消费人群,带来别样的个性、不同的品味,产生出许多有别于从前的差异化需求,令新消费品牌生机勃勃。但新消费品牌数量众多,作为市场中的后起之秀,普遍面临知名度不足、缺乏稳定客流的难题。
新品牌中有不少选择使用织梦O2O这样的第三方SaaS服务商提供的私域运营工具,打开局面、积累客源和口碑。
私域正在成为新品牌崛起的必要条件之一。织梦O2O团队成员表示,这背后有三大原因:
第一,新品牌需要用户对品牌品味持续信任和喜欢,天生具有DTC特质;
第二,流量红利消失、公域获客成本不断提升,新品牌越来越重视利润和LTV(长期价值);
第三,私域运营能力是评估品牌未来潜力的重要因素。
疫情长期的影响下,服务类商家对于线上线下一体化经营的需求彻底爆发。服务类商家对于新零售的态度,也在从「要不要做」向「如何做、怎么做」转变。
在转型更不便捷的上门预约时,越来越多的商家开始探索如何基于私域,让数字化技术可以在服务项目中深度应用。
对于连锁商家来说,私域流量,成功打破了门店的物理场域限制,使商家进一步通过云店实现销售增量;
实现了对会员的精细化运营,提升用户黏性、营销的精准性和转化率;
进一步发挥出了裂变的优势,作为品牌零售商的大众代言人连接起成千上万的私域用户池,让服务企业和消费者建立起了更紧密的联系。