在全球许多发达国家，家政产业已成为服务性行业的重要部门。德国、美国、日本等发达国家已经进入到家政产业繁荣发展阶段，发达国家的高级家政企业目前基础采用校企一体化的模式，即企业本身包含教育培训和经营双重功能。除了经营主业以外，企业还可向五星级以上的酒店培养高素质人才。
而国内家政市场的需求在近几年同样飞速增长，商务部和国家发改委社会发展司公布的数据显示，2017年中国家政服务行业营业收入达到4500亿元，同比2016年增长26.0%；2015-2017三年年均复合增长率为25.9%，到2020年我国将达到8689亿元。2016年从业家政服务人员2653万人，同比2015年增长9.3%。
随着移动互联网和大数据等信息技术的发展和各路资本的涌入，一种以线上线下相结合的O2O家政模式打破了传统的商业模式，即在商业模式下，上游为家政供应商，中游为家政公司，下游为用户；在新开发的平台模式下，上游为家政供应商和服务提供机构或服务员个人，中游为O2O平台，负责吸引家政服务提供者进驻，下游为家庭客户。
结合“互联网+”思维，利用020家政服务模式，为创业者开启发展的道路。同时也产生了一些优秀的家政公司，如51家庭管家、好慷在家和e家洁等。
利用计算机对日常家政服务数据事务的管理不仅可以节省工作人员大量的时间和精力，而且能保证服务信息记录准确、快速从而提高家政系统的信息管理效率，使得管理更加科学化、规范化；因此家政服务管理系统的开发具有重要意义的。
