一个服务类企业能提供的服务能力是有限的,当服务项目和服务时间段都排满的时候,再想多提供服务就需要多聘用员工,从而发展更多的会员,形成良性循环,那么同时就会出现有黄牛群体恶意预约,占用资源,严重降低消费者体验。
针对这些问题,织梦O2O团队在研发上门预约系统的时候就已经考虑到,并且提供了完善的解决方案。
1.多种方式限制恶意预约
可限制同一账号每日预约次数,或限制之后日期总的预约次数,防止黄牛等恶意预约,占用资源
2.多种方式管理恶意预约账号
针对恶意预约账号,可以通过黑名单、冻结、惩罚等方式灵活处置。
除了防止恶意预约的系统功能,织梦O2O上门预约系统还有其他的核心功能
1.可对接排队同步使用
可预约后,自动排队到预约日期当天的排队队列,按预约时间自动排序,当日可按顺序依次叫号
2.取消预约时支付自动退回
预约取消时,可设置支付费用按比例是否原路退款退回
3.灵活暂停某个预约时段
后台可灵活暂停某个业务或人员的预约,或临时关闭某个日期某个时段的预约
4.预约模式时间灵活设置
可以设置按周循环预约、或者指定日期接受预约。可灵活设置统一休息日或放假日
5.预约日期前自动提醒客户
客户预约后,预约日期前一日,自动通过微信通知或手机短信通知客户,以免遗忘预约
6.在线支付对接自身账号
在线费用支付对接客户自己的微信支付商户账号,安全可靠
7.新预约信息及时通知
新预约信息,可通过电脑语音、微信通知等方式及时通知管理人员
8.对接公众号或小程序
客户在线预约,多种不同预约版本根据情况可以选择,同一版本多种模板界面可以切换
9.电脑与手机同步管理
任何电脑、手机都可以登录管理预约信息,支持多账号同步登录
专注于上门预约O2O系统
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